《天書世界》退費公告 2018-08-21

為維護玩家權益,營運團隊開放《天書世界》退費服務,請各位玩家多加利用。凡是有在《天書世界》儲值過的玩家,剩餘點數依回報客服資料,經相關人員查核無誤後進行處理。
 
【申請方式】
1. 請需要退費的玩家於客服中心回報客服處理。
2. 回報客服中心時請提供以下資訊 : UID、所在伺服器、角色名稱、遊戲內殘餘點數(須附截圖)
 
【申請期間】
自2018/8/20 12:00 ~ 2018/8/27 11:59止,逾期將不再受理玩家點數退費申請。

 
【注意事項】
I. 依照各遊戲儲值比例進行換回,每款遊戲比例不同。
II. 在上述規則計算下,扣除30%遊戲公司必要成本後,方為玩家可領回之金額。
例:《天書世界》儲值比例為1台幣兌換2元寶,王小明申請退款時身上仍有1000元寶→500台幣,1000-(1000*30%)= 700元寶→350台幣,王小明最後可以退回之金額為NT$350元退款。
III. 剩餘點數採計時間:2018年8月27日停機後。玩家申請退費後請勿再增加與消耗鑽石(元寶),否則將影響退款金額。
IV. 若玩家消耗鑽石(元寶)大於儲值鑽石(元寶),則殘留鑽石(元寶)不予退還
V. 僅受理透過儲值所獲得的之剩餘有償點數,殘留鑽石(元寶)數需扣除活動贈送之鑽石(元寶)才為實際退費計算之鑽石(元寶)數量,將依申請角色電磁紀錄進行確認,若非使用儲值方式所獲得之鑽石(元寶)將不納入計算。
VI. 申請時間:自2018/8/20(一) 12:00 ~ 2018/8/27(一) 11:59止。
VII. 於客服中心上提出申請,待審核後將回覆可退金額,若可退費之玩家請於收到回覆的5個工作日內,將申請書及切結書以郵寄之方式寄至本公司,逾期者將不接受通訊退款。(表格下載將於回覆時通知)
VIII. 若遇不可抗力之因素,彤雲將保留退費最終解釋權利。